団体のお客様

団体のお客様【ご案内】

• 土日祝日、夏休み（7/21～8/31）や年末年始等の長期休暇期間は、ご予約及びご入館にはなれません。これらの期間は一般のお客様が多くご来館され、バスの駐車場の手配ができない状況です。ご理解いただき平日のご利用をお願いします。
• 但し、冬季期間の土曜日についてはご予約及びご入館いただけます（受入可能期間：例年11月中旬～12月中旬、1月中旬～2月中旬の各土曜日）。
• 翌年度の団体予約は、年明け1月中旬から受付を開始します。
• 館内の入館定数を踏まえ、団体予約が集中する期間については、入館時間や入館日をご相談させていただく場合がございます。
• 一度退館されますと、再入館はできません。
• 「お魚にごはん」ご参加の場合、エサは事前予約をお願いします。餌付け会場で直接購入されたエサには領収書は発行されません。
• エサを購入されない団体は、餌付け会場（湧水と小川のアクアリウム）への立ち入りはご遠慮いただいております。
• 解説イベント（おさかなのごはんタイム、ふれあいワゴン、ミニトーク、ポイントガイド）、ものづくりワークショップにはご参加いただけません。また、お魚ぬりえやクイズコーナー、売店のご利用はご遠慮いただいております。
• 館内には昼食場所はございません。広場をご利用いただくか、雨天時はバス内でおとりください。

料金

団体料金（20名以上）
大人 （高校生以上）	小人 （小・中学生）	シニア （65歳以上）
360円／人	120円／人	170円／人

• * ご来館当日に現金清算となります。
• * 個別精算をご希望の場合は、団体料金は適用されません。
• * 学校団体に限り、引率教職員・保育士・添乗員は無料です。
• * 相模原市立の小学校・中学校は、児童と生徒、引率教職員に限り無料です。
• * 特別支援学校・特別支援学級・養護学校の団体のお客様は、減免申請書をお送りしますので、事前にご連絡ください。
• * 障がい者手帳をお持ちの方は、手帳のご提示で本人と付き添いの方1名が無料になります。

ご予約（申し込みから完了）までの流れ

1. 「団体入館申込書」をダウンロードして必要事項をご記入ください。
   （「団体入館申込書」ダウンロード（PDF））
2. 「団体入館申込書」は、ご来館２週間前までにファクシミリにてお送りください。
3. 下見のご希望やバス駐車場の利用、「お魚にごはん」をご希望の場合は「団体入館申込書」にご記入ください。
4. ご予約内容確認後、2～3日で団体予約完了の回答をファクシミリにてお送りします。
5. バス駐車場ご利用の場合は、ご予約の1週間前を目途に、指定駐車場の場所をファクシミリにてお知らせします。

ご入館当日の流れ

1. バス駐車場ご利用の団体様は、事前にお知らせした指定の駐車場にご駐車ください。
2. 代表者の方は受付カウンターで入館手続きと清算をお願いいたします。代表者以外のお客様は広場でお待ちください。
3. 受付終了後、お客様全員でご一緒に入館してください。

よくあるご質問（団体）