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ニュース
2020.10.15

感染症防止の対策について

当館では、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、3密(密閉・密集・密接)を回避する下記の対策を行なっております。

【ご来館されるお客様へご協力のお願い】
・発熱・体調不良の方は入館をご遠慮ください。
・館内ではマスクの着用をお願いいたします。
・入館前に手指をアルコール消毒してください。
・お客様同士の間隔を2m空けるよう心がけてください。

【当館の予防対策について】
・スタッフはマスクやフェイスシールド、手袋を着用しております。
・密接防止のため、受付カウンター、ものづくりワークショップの受付では透明なアクリル板を設置しております。
・密閉防止のため、開放できる窓・扉は常時開放しております。
・展示装置(お魚ぬりえ、相模川の情報検索)、ものづくりワークショップは利用制限や人数制限を行っております。

≪入館制限について≫
・主に日曜日や祝日等、混雑状況(入館基準を超えた場合)により、入館制限を行う場合がございます。入館制限中の再入館はできません。
・入館基準を超えた場合は、当日入館整理券の配布を実施いたします。
・開館後、館内入館者数基準(定数240名)を超えた時より、整理券を配布いたします。入館者数基準を維持して館内運営をいたします。
・お帰りになるお客様の数に応じ、整理券に記載された番号毎にお呼びします。お呼び出しまでは、公園内などでお待ちください。
・お呼びした整理券をお持ちのお客様は、スタッフが整理券を確認いたします。確認後入館口にお進みください。
・整理券は入館口で回収させていただきます。回収後、入館券をご購入いただきます。
・整理券は、館外広場中央の「整理券配布所」にて、グループ毎に1枚配布いたします。

【各種プログラム・サービスについて】

◆飼育解説イベントは平日のみ開催いたします。(土日祝日は休止)
・ミニトーク
・ふれあいワゴン
・ポイントガイド

団体のお客様についてはプログラムの利用をご遠慮いただいております。

◆ものづくりワークショップ(平日・休日)は人数制限等を設けての開催となります。
・平日(無料ワークショップ):1度にご利用可能人数8組16名まで
・休日(有料ワークショップ):待ち列の制限を設けて実施を行う場合がございます。

◆団体のお客様へ
・ご予約は雨天決行の団体のみお受けします。
・雨天のみ団体、雨天延期の団体、土日祝日および長期休暇のご予約は当面の間休止いたします。
・館内入館者数基準を踏まえ、ご利用時間毎に団体予約人数に制限を設けております。
・ものづくりワークショップ、雨天時のお食事場所や再入館についてはご案内できません。

詳細はこちらをご覧ください。〈団体のお客様のご予約・ご利用について〉

◆年間パスポートをお持ちの方へ
年間パスポートの利用期限につきましてはこちらをご覧ください。〈年間パスポート利用期限の延長〉

今後も状況を注視し、皆様に安心して当館をご利用いただけるよう対策を継続してまいります。
皆様のご理解とご協力をお願いいたします。